Zuletzt aktualisiert: 23.09.2026

Wir legen großen Wert auf Ihre Privatsphäre und Ihre Datenschutzrechte. Diese Datenschutzrichtlinie erläutert, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verwenden und weitergeben. Diese Datenschutzrichtlinie gilt für unsere Website - www.slotozen.com - sowie für die damit verbundenen Dienstleistungen.

Wir verpflichten uns, mit Ihren Informationen verantwortungsbewusst und transparent umzugehen, im Einklang mit den geltenden Datenschutzgesetzen, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), dem kanadischen Personal Information Protection and Electronic Documents Act (PIPEDA) sowie anderen relevanten Rechtsvorschriften. Altersbeschränkungen: Unsere Dienstleistungen stehen ausschließlich Personen zur Verfügung, die das gesetzliche Glücksspielalter erreicht haben - mindestens 18 Jahre, oder höher, sofern gesetzlich vorgeschrieben. Wir erheben oder verarbeiten wissentlich keine Daten von Minderjährigen. Sollten wir feststellen, dass Daten von Minderjährigen übermittelt wurden, werden wir diese umgehend löschen und Maßnahmen ergreifen, um einen weiteren Missbrauch zu verhindern.

1. Wer sind wir und wie können Sie uns kontaktieren?

Diese Website wird betrieben von SAPHIRIX SOLUTIONS SRL, eingetragen unter der Nummer 3-102-933997 mit Sitz in PROVINCIA 01 SAN JOSE, CANTON 15 MONTES DE OCA, DISTRITO UNO DE SAN PEDRO, LOS YOSES, AVENIDAS OCHO Y DIEZ, CALLE TREINTA Y NUEVE, SEGUNDA OFICINA A MANO DERECHA, LY CENTER. In diesem Dokument wird SAPHIRIX SOLUTIONS SRL als „wir“, „uns“ und „unser“ bezeichnet. Als die Organisation, die festlegt, wie und warum Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden, handeln wir als Verantwortlicher im Sinne der DSGVO. Wir haben einen Datenschutzbeauftragten (DSB) benannt, der unsere Datenschutzpraktiken überwacht. Wenn Sie Fragen haben oder Ihre Rechte ausüben möchten, können Sie den DSB direkt unter [email protected] kontaktieren. Sie können uns auch über unseren Kundensupport per E-Mail - [email protected] - oder über den Chat-Service auf unserer Website erreichen.

2. Kategorien verarbeiteter personenbezogener Daten, Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir erheben nur die Daten, die für die Erbringung unserer Dienstleistungen und die Aufrechterhaltung einer sicheren und rechtskonformen Plattform erforderlich sind. Die von uns erhobenen Daten hängen von Ihren Interaktionen mit uns ab und können Folgendes umfassen:

Identifikations- und Kontaktinformationen: vollständiger Name, Benutzername, Geburtsdatum, Staatsangehörigkeit, Geschlecht, Wohnadresse, Telefonnummer, E-Mail und amtliche Identifikationsdokumente;

Finanzinformationen: Zahlungskarten- oder Bankkontodaten, Nachweise zur Herkunft von Geldern/Vermögen und Unterlagen zur Finanzverifizierung;

Transaktionsdetails: Einzahlungs- und Auszahlungshistorie;

Spielaktivität: Protokolle der gespielten Spiele, platzierten Wetten, genutzten Boni, Zeitstempel und etwaige Maßnahmen zum verantwortungsvollen Spielen;

Technische Daten und Gerätedaten: IP-Adresse, Browsertyp, Gerätemodell, Betriebssystem, Standort und zugehörige Diagnose- oder Nutzungsinformationen;

Kommunikation und Präferenzen: Aufzeichnungen der Kommunikation mit dem Support, Feedback und Ihre Marketing-Präferenzen;

Sonstige Informationen: alles andere, das Sie freiwillig bei Interaktionen mit uns bereitstellen.

Wir erheben diese Daten direkt von Ihnen bei der Registrierung, während des Spiels, bei der Kommunikation mit unserem Team und bei der Verifizierung Ihres Kontos. Wir erhalten außerdem Daten von vertrauenswürdigen Drittpartnern wie Zahlungsdienstleistern, Identitätsprüfungsdiensten, Betrugspräventionsdatenbanken und Partnernetzwerken. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken:

• Zur Erstellung und Verwaltung Ihres Kontos;
• Zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen (KYC, Geldwäschebekämpfung, verantwortungsvolles Spielen);
• Zur sicheren Abwicklung von Finanztransaktionen;
• Zur Betrugsprävention und zum Schutz der Plattformintegrität;
• Zum Betrieb von KI-gestützten Kundenkommunikationsdiensten;
• Zur Verbesserung der Nutzererfahrung und der Systemleistung;
• Zum Versand von Marketingmitteilungen.
• Wir verwenden Ihre Daten nur, wenn wir über eine gültige Rechtsgrundlage verfügen. Dazu gehören:
• Vertragliche Notwendigkeit. Wenn die Verarbeitung erforderlich ist, um die von Ihnen angeforderten Dienstleistungen zu erbringen (zum Beispiel Kontozugang, Zahlungen);
• Gesetzliche Verpflichtung. Wenn wir gesetzliche Anforderungen erfüllen müssen, wie etwa zur Geldwäschebekämpfung oder Glücksspielregulierung;

Berechtigte Interessen. Für den verantwortungsvollen Betrieb unseres Geschäfts, die Betrugsprävention, den Schutz der Nutzer, die Durchführung von Analysen, die Bereitstellung KI-gestützter Kundenkommunikation und, sofern zutreffend, das Versenden relevanter Angebote oder Updates an Sie;

Einwilligung. Wenn wir Sie um Ihre Erlaubnis bitten - für Marketingnachrichten, sofern zutreffend, oder optionale Funktionen. Sie können diese Einwilligung jederzeit widerrufen.

3. Datenspeicherung

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es zur Erfüllung gesetzlicher, aufsichtsrechtlicher oder betrieblicher Anforderungen erforderlich ist. Dies kann die Aufbewahrung von Aufzeichnungen zu Steuerzwecken, zur Streitbeilegung und zur Einhaltung von Geldwäschevorschriften umfassen - in der Regel für mindestens fünf Jahre nach Schließung Ihres Kontos.

4. Ihre Rechte

Sie haben gemäß den Datenschutzgesetzen eine Reihe von Rechten. Dazu gehört das Recht:

• Auf Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten;
• Auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten;
• Auf Löschung Ihrer Daten zu verlangen, vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten;
• Die Verarbeitung in bestimmten Situationen einzuschränken;
• Ihre Daten an einen anderen Anbieter zu übertragen (Datenübertragbarkeit);
• Der Verarbeitung, die auf berechtigtem Interesse beruht oder zu Marketingzwecken erfolgt, zu widersprechen;
• Eine erteilte Einwilligung jederzeit zu widerrufen, sofern zutreffend;
• Bei Ihrer örtlichen Datenschutzbehörde Beschwerde einzulegen.

Wenn Sie eines dieser Rechte ausüben möchten, wenden Sie sich bitte an [email protected] oder unseren Support-Service. Wir müssen Ihre Identität möglicherweise überprüfen, bevor wir Ihrer Anfrage nachkommen.

5. Datenweitergabe und Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten

Um unsere Dienstleistungen zu erbringen und Vorschriften einzuhalten, können wir Ihre personenbezogenen Daten weitergeben an:

• Spielinhaltsanbieter;
• Zahlungsgateway-Dienste;
• Marketing- und Partnerschaftspartner;
• Rechts- und Regulierungsbehörden;
• Externe Berater (z. B. Rechtsberater, Wirtschaftsprüfer, Notare usw.);
• Anbieter von Identitätsprüfungs- und Compliance-Lösungen sowie Kommunikationsdienstleister usw.;
• Anbieter konversationeller KI, wie Anthropic, OpenAI, Gemini, um unsere Kundenkommunikationserfahrung zu ermöglichen und zu optimieren;
• Mögliche Nachfolger im Falle einer Fusion oder Übernahme. Eine solche Weitergabe unterliegt angemessenen vertraglichen Schutzmaßnahmen, um sicherzustellen, dass Ihre Informationen nur für legitime Zwecke verwendet und im Einklang mit den Datenschutzgesetzen geschützt werden.

Wir nehmen den Datenschutz sehr ernst und haben starke technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen eingerichtet, um unbefugten Zugriff, Verlust oder Missbrauch personenbezogener Daten zu verhindern. Dazu gehören: Zugangskontrollen: Der physische Zugang zu Einrichtungen, Gebäuden oder Räumen, in denen personenbezogene Daten verarbeitet werden, ist strikt beschränkt. Unsere Systeme werden in sicheren Rechenzentren gehostet, die hohen Industriestandards für physische und digitale Sicherheit entsprechen. Nur autorisiertes Personal hat Zugriff auf personenbezogene Daten; Systemzugangskontrollen: Alle Systeme, die personenbezogene Daten verarbeiten, sind durch Authentifizierungsmaßnahmen geschützt, einschließlich Passwortschutz. Jedem Benutzer wird eine eindeutige ID zugewiesen, um einen sicheren und nachvollziehbaren Zugriff zu gewährleisten; Datenzugangskontrollen: Der Zugriff auf Datendateien und Programme wird strikt nach dem „Need-to-know“-Prinzip gewährt. Es sind Maßnahmen vorhanden, um die unbefugte Installation oder Nutzung von Hardware und Software zu verhindern. Wir unterhalten außerdem Verfahren, um sicherzustellen, dass nicht mehr benötigte Daten sicher und dauerhaft gelöscht werden; Organisatorische Maßnahmen: Wir haben technische und organisatorische Schutzmaßnahmen eingerichtet, um die unbeabsichtigte Zusammenführung oder falsche Handhabung personenbezogener Daten zu verhindern. Dazu gehört die Benennung eines Datenschutzbeauftragten (DSB) sowie die regelmäßige Schulung des Personals zu Datenschutz- und Informationssicherheitspraktiken.

6. Internationale Datenübermittlungen

Einige unserer Partner und Dienstleister befinden sich möglicherweise außerhalb Ihres Landes. Wenn wir Ihre Daten international übermitteln, stellen wir sicher, dass sie durch angemessene Schutzmaßnahmen geschützt sind - wie etwa Rechtsräume mit anerkannten Angemessenheitsbeschlüssen oder von der Europäischen Kommission genehmigte Standardvertragsklauseln.

7. Automatisierte Entscheidungsfindung

Wir treffen keine Entscheidungen, die ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung beruhen und rechtliche oder ähnlich erhebliche Auswirkungen auf Sie haben. Sollte sich dies ändern, werden wir Sie im Voraus deutlich darüber informieren.

8. Aktualisierungen der Richtlinie

Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit zu überprüfen, da wir Aktualisierungen vornehmen können, um Änderungen im Recht, in der Technologie oder in unseren Dienstleistungen widerzuspiegeln. Wir werden uns nach Kräften bemühen, Sie darüber zu informieren.