Slotozen | Verantwortungsvolles Spielen

Zuletzt aktualisiert: 23.09.2026

Einführung

1.1 Zweck

Die Richtlinie zum verantwortungsvollen Spielen beschreibt unser Engagement für sicheres und informiertes Glücksspiel. Ihr Hauptziel ist es sicherzustellen, dass alle Nutzer die potenziellen Risiken des Glücksspiels verstehen und Zugang zu den Werkzeugen und Ressourcen haben, die für verantwortungsvolle Entscheidungen notwendig sind. Diese Richtlinie hilft außerdem, das Risiko von problematischem Spielverhalten zu minimieren, die Teilnahme Minderjähriger zu verhindern und Unterstützung für Betroffene bereitzustellen.

1.2 Unser Engagement

Wir setzen uns dafür ein, für alle Nutzer eine sichere und angenehme Umgebung zu gewährleisten. Wir wissen, dass Glücksspiel Risiken mit sich bringen kann, und verpflichten uns, eine Kultur des verantwortungsvollen Spielens zu fördern, in der Nutzer sicher spielen können. Wenn Sie Bedenken bezüglich Ihres Spielverhaltens haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter [email protected].

Spielerlimits

2.1 Persönliche Limits

Um verantwortungsvolles Spielen zu fördern, bieten wir mehrere anpassbare persönliche Limits an. Diese Einstellungen ermöglichen es Nutzern, ihr Spielverhalten durch das Setzen von Grenzen für ihre Aktivität zu steuern. Limits können jederzeit angepasst werden, und unser Support-Team steht Ihnen per E-Mail, Live-Chat oder über unser Kontaktformular zur Verfügung.

Verfügbare Limit-Typen:

Einzahlungslimit: Legen Sie fest, wie viel Sie pro Tag, Woche oder Monat einzahlen können. Krypto-Transaktionen unterliegen keinen Einzahlungslimits. Um die Begrenzung für Krypto durchzusetzen, verwenden Sie bitte ein anderes Limit.
Verlustlimit: Legen Sie einen Höchstbetrag fest, den Sie bereit sind zu verlieren, basierend auf Ihren Einzahlungen.
Einsatzlimit: Begrenzen Sie den Gesamtbetrag, den Sie innerhalb eines gewählten Zeitraums setzen können.
Sitzungslimit: Legen Sie eine zeitliche Obergrenze für jede Spielsitzung fest, damit Sie sich Ihrer Spieldauer bewusst bleiben.
Abkühlphase (Cooling-Off): Legen Sie eine vorübergehende Spielpause ein. Während dieser Zeit können Sie weder Einzahlungen tätigen noch Aktionen erhalten, aber Sie können weiterhin verfügbare Gelder abheben. Bitte beachten Sie, dass Krypto-Transaktionen nicht den Abkühlphase-Limits unterliegen.
Selbstausschluss: Schließen Sie Ihr Konto vorübergehend oder dauerhaft. Sie können bis zum Ende des Zeitraums weder einzahlen, abheben noch an Aktivitäten teilnehmen. Der Selbstausschluss gilt nicht für Krypto-Einzahlungen; dennoch haben Sie weiterhin keinen Zugriff auf das Konto. Die Auszahlung kann jedoch weiterhin manuell durch unser Team abgewickelt werden.

2.2 So beantragen Sie einen Selbstausschluss

Wenn Sie sich entscheiden, eine Pause einzulegen oder das Glücksspiel ganz zu beenden, können Sie einen Selbstausschluss beantragen, indem Sie sich an unser Support-Team wenden. Dieser kann für einen festgelegten Zeitraum oder unbefristet eingerichtet werden. Während des Ausschlusses sperren wir den Zugang zu Ihrem Konto und stellen alle Werbekommunikation ein.

Falls sich noch Guthaben auf Ihrem Konto befindet, können Sie per E-Mail eine Auszahlung beantragen. Bitte beachten Sie, dass eine Verifizierung erforderlich sein kann und die üblichen Auszahlungslimits gelten.

Unterstützung bei Problematischem Spielverhalten

Unsere Mission ist es sicherzustellen, dass Glücksspiel eine sichere und unterhaltsame Form der Freizeitgestaltung bleibt. Als verantwortungsbewusster Anbieter setzen wir uns dafür ein, das Risiko glücksspielbedingter Schäden zu minimieren. Um dies zu unterstützen, bieten wir Werkzeuge an, die ausgewogenes Spielen fördern, wie persönliche Limits und Ausschlussoptionen. Wir wissen jedoch auch, dass Glücksspiel manchmal zu einem ernsthaften Problem werden kann. Wenn Sie das Gefühl haben, die Kontrolle zu verlieren, empfehlen wir Ihnen dringend, sich umgehend Hilfe zu suchen.

Sie können uns per Live-Chat, E-Mail oder über unser Kontaktformular erreichen. Unser geschultes und einfühlsames Support-Team ist für Sie da – egal, ob Sie Ihr Konto sperren, professionelle Ressourcen erhalten oder neue Limits festlegen möchten.

Ihr Wohlbefinden hat für uns oberste Priorität, und wir unterstützen Sie auf jedem Schritt.

Externe Unterstützungsangebote

Wenn Sie professionelle Beratung oder emotionale Unterstützung benötigen, empfehlen wir Ihnen, sich an die folgenden vertrauenswürdigen Organisationen zu wenden:

Diese Dienste bieten kostenlose, vertrauliche Hilfe für Personen, die von Glücksspielproblemen betroffen sind.

Schutz von Minderjährigen

Der Schutz Minderjähriger ist eine zentrale Verantwortung. Wir gewähren nur Nutzern ab 18 Jahren Zugang. Um dies durchzusetzen, verwenden wir Altersverifizierungsmethoden und behalten uns das Recht vor, jederzeit einen Ausweis anzufordern. Sollten wir feststellen, dass sich eine minderjährige Person registriert hat, wird ihr Konto umgehend gesperrt.

Angesichts der offenen Natur des Internets ermutigen wir Eltern und Erziehungsberechtigte jedoch nachdrücklich, eine aktive Rolle bei der Verhinderung von Glücksspiel Minderjähriger einzunehmen. Kindersicherungs-Tools und Inhaltsfilter-Software können dabei sehr effektiv sein. Für weitere Informationen empfehlen wir folgende vertrauenswürdige Ressourcen: